Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento de dados

Flockenhaus GmbH & Co. KG, Frankfurter Str. 5, 36124 Eichenzell, Alemanha
Telefone: +49 661 72881 · E-mail: office@flockenhaus.de
Representada pela Flockenhaus GmbH, que por sua vez é representada por seu diretor-gerente Michael Kotzyba.

2. Hospedagem e arquivos de log do servidor

Este site é hospedado pela STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Alemanha. Ao visitar o site, o servidor processa automaticamente as informações transmitidas pelo seu navegador (arquivos de log do servidor): endereço IP, data e hora do acesso, página ou arquivo solicitado, volume de dados transferido, URL de referência, navegador e sistema operacional utilizados.

Este tratamento serve para disponibilizar e proteger o site e baseia-se no nosso interesse legítimo (art. 6º, nº 1, alínea f, do RGPD). Os arquivos de log são excluídos automaticamente após um curto período, salvo se forem necessários para investigar um incidente de segurança. Há um contrato de processamento de dados (art. 28 do RGPD) com o provedor de hospedagem.

3. Formulário de contato e e-mail

Se você entrar em contato conosco pelo formulário de contato ou por e-mail, processaremos os dados fornecidos (por exemplo, nome, empresa, endereço de e-mail, número de telefone, país e sua mensagem) para atender à sua solicitação. A base legal é o art. 6º, n.º 1, alínea b, do RGPD, quando sua solicitação se referir a um contrato ou a medidas pré-contratuais e, nos demais casos, nosso legítimo interesse em responder a solicitações (art. 6º, n.º 1, alínea f, do RGPD).

Os dados do formulário são enviados a nós por e-mail e não são armazenados em um banco de dados no servidor web. Excluímos seus dados assim que deixarem de ser necessários para o processamento da sua solicitação, salvo se houver obrigações legais de retenção.

4. Cookies, estatísticas e fontes

Este site não define cookies e não utiliza serviços de análise, rastreamento ou publicidade de terceiros. As fontes utilizadas são armazenadas localmente em nosso servidor; ao visitar o site, não são feitas conexões com servidores de terceiros (por exemplo, Google Fonts).

Para as nossas próprias estatísticas anônimas de visitantes, o site informa o seguinte ao nosso próprio servidor quando uma página é visualizada: a página e seu título, a página de origem (referrer) ou parâmetros de campanha no endereço (p. ex., utm_source), o tempo de permanência na página e cliques em downloads de PDF, e-mail, telefone e links externos. A partir das informações que o seu navegador transmite de qualquer forma, avaliamos o tipo de navegador, o sistema operacional, o tipo de dispositivo e a configuração de idioma. O seu endereço IP não é armazenado: é gerado um valor hash abreviado a partir do endereço IP, do identificador do navegador e de uma chave aleatória gerada novamente a cada dia, o que permite apenas contar visitantes dentro do mesmo dia. A chave é excluída diariamente, de modo que não é possível reconhecê-lo após esse dia nem identificá-lo como pessoa. Nenhum cookie ou identificador semelhante é armazenado no seu dispositivo para essa finalidade.

Os dados são avaliados exclusivamente por nós, não são repassados a terceiros e são excluídos após 25 meses, no máximo. A base legal é o nosso interesse legítimo em estruturar e aprimorar o site de acordo com a demanda (art. 6º, nº 1, alínea f, do RGPD). Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento (art. 21 do RGPD), por exemplo por e-mail; a contagem também não ocorre se o JavaScript estiver desativado ou se um bloqueador de conteúdo a impedir.

5. Loja online

Nossa loja online é operada como um aplicativo separado. A política de privacidade publicada lá se aplica ao processamento de dados na loja (por exemplo, conta de cliente, pedidos).

6. Links para serviços externos

O botão “Como chegar” na página de contato leva ao Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Os dados só são transmitidos ao Google quando você clica no link. Para o tratamento realizado lá, aplica-se a política de privacidade do Google.

7. Seus direitos

Você tem direito de acesso (art. 15 do GDPR), retificação (art. 16), exclusão (art. 17), limitação do tratamento (art. 18), portabilidade dos dados (art. 20) e o direito de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos (art. 21 do GDPR). Utilize os dados de contato acima.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados, por exemplo, o Comissário de Hesse para Proteção de Dados e Liberdade de Informação, Caixa Postal 3163, 65021 Wiesbaden, Alemanha.

8. Criptografia SSL/TLS

Este site utiliza criptografia SSL/TLS por motivos de segurança. Você reconhece uma conexão criptografada pelo “https://” na barra de endereços do navegador.

Esta versão em inglês é fornecida por conveniência; em caso de dúvida, prevalece a versão em alemão.