Datenschutzhinweise für den Onlineshop
Ergänzend zur Datenschutzerklärung der Website. Dort finden Sie auch Ihre Rechte als betroffene Person.
Verantwortlicher
Flockenhaus GmbH & Co. KG, Frankfurter Str. 5, 36124 Eichenzell, Deutschland · Telefon +49 661 72881 · office@flockenhaus.de
Bestellungen
Wenn Sie im Shop bestellen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Bestellformular (Firma, Ansprechpartner, Anschrift, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, USt-IdNr., Kundennummer, bestellte Artikel und Anmerkungen), um die Bestellung abzuwickeln, Rückfragen zu klären und Rechnungen zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (handels- und steuerrechtliche Pflichten).
Die Bestellung wird per E-Mail an uns und als Eingangsbestätigung an Sie gesendet. Zusätzlich wird eine Kopie in einem gegen Zugriff von außen gesperrten Verzeichnis auf unserem Webserver gespeichert, damit keine Bestellung verloren geht. Wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre nach HGB und AO) entgegenstehen.
Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen wird die angegebene USt-IdNr. bereits beim Eintippen über unseren Server beim Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem der EU (VIES, Europäische Kommission) geprüft; dabei wird nur die USt-IdNr. übermittelt. Die Antwort (gültig/ungültig, ggf. Firmenname und Anschrift) kann zum Ausfüllen des Formulars übernommen werden. Zum Ausfüllen des Ortes fragt Ihr Browser bei deutschen Postleitzahlen den Ortsnamen beim Dienst OpenPLZ (openplzapi.org) ab; dabei wird nur die Postleitzahl übermittelt. Beim Eintippen des Firmennamens (ab 4 Zeichen) fragt Ihr Browser Adressvorschläge beim OpenStreetMap-Geocoder Photon (photon.komoot.io, komoot GmbH, Potsdam) ab; übermittelt wird nur der eingetippte Text. Die Vorschläge sind unverbindlich und können ignoriert werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Versand und Zahlung
Zur Zustellung geben wir Name und Lieferadresse an das beauftragte Versandunternehmen weiter (GLS, TNT/FedEx oder Deutsche Post). Wählen Sie PayPal, übermitteln wir für die Zahlungsanforderung Ihre E-Mail-Adresse und den Rechnungsbetrag an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kundenkonto
Bestandskunden können sich mit ihren Zugangsdaten anmelden, damit die Adresse automatisch eingesetzt wird. Die Kundendaten (E-Mail-Adresse, Name, Anschrift, Telefonnummer und ein verschlüsselt gespeichertes Passwort) liegen in einer Datenbank bei unserem Hoster. Für die Dauer der Anmeldung setzt der Shop ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie („fhshop“), das beim Schließen des Browsers gelöscht wird (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Eine Bestellung ist auch ohne Anmeldung möglich. Auf Wunsch löschen wir Ihr Kundenkonto – eine kurze Nachricht an office@flockenhaus.de genügt.
Warenkorb und gespeicherte Adresse
Der Inhalt des Warenkorbs wird nur in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage), damit er beim Wechsel zwischen den Seiten erhalten bleibt; das ist für den von Ihnen gewünschten Einkauf erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wenn Sie an der Kasse „Adresse auf diesem Gerät merken“ wählen, wird auch Ihre Adresse nur in Ihrem Browser gespeichert (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können das jederzeit widerrufen, indem Sie das Häkchen bei der nächsten Bestellung entfernen oder die Websitedaten in Ihrem Browser löschen. Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein.
Hosting
Shop und Datenbank werden bei unserem Hoster STRATO (Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin) betrieben. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).